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Inicio Procesos Lean

Qué ofrecemos

Reducir tiempos de ciclo

Ofrecemos servicios de consultoría para reducir los tiempos de ciclo de los procesos, especialmente en procesos de prestación de servicios, aplicando metodología LEAN.

Simplificar a un proceso

Ofrecemos servicios para aligerar los procesos de burocracia innecesaria que no añaden valor a los ojos del cliente, aplicando metodología de LEAN principalmente los "7 tipos de despilfarro", "5S" y "tabla de valor y tiempo".

Estandarizar un proceso

En general los procesos en la prestación de servicios siguen caminos "no estandarizados" a diferencia del entorno de manufactura, normalmente cada persona realiza la misma actividad de una forma diferente. Le ayudamos a estandarizar los procesos de servicios aplicando Lean.

Formación Lean

Podemos realizar formación de la metodología de Lean para que pueda aplicarla a sus procesos

Círculos de mejora LEAN

Facilitamos los grupos de mejora con metodología Lean.

Términos LEAN

Metodología LEAN MANAGEMENT

Generalidades sobre LEAN

  • Reducir el tiempo de ciclo
  • Basado en mapas de valor ("Value Stream Mapping"), es decir, lo que los clientes están dispuestos a pagar.
  • Identifica y elimina el despilfarro
  • Aumenta la flexibilidad
  • Reduce el inventario
  • SIMPLIFICA Y ESTANDARIZA LOS PROCESOS
  • "QUITA GRASA" de los PROCESOS

LEAN ENTRERPRISE (Lean Services/Lean Office)

  • En cada puesto de la organización se realiza únicamente lo que es necesario, cuándo es necesario, con la mínima cantidad de tiempo, materiales, equipos, esfuerzo, espacio y coste.

LEAN MANUFACTURING

  • Se produce únicamente lo que es necesario, cuándo es necesario (lo que pide el cliente), con la mínima cantidad de tiempo, materiales, equipos, esfuerzo, espacio y coste.

Paradoja LEAN:

  • Normalmente en los proyectos de mejora se diente a mejorar la parte del proceso que "AÑADE VALOR" a los OJOS del CLIENTE.
  • Normalmente en un proceso de un servicio, esto representa sólo el 10% del tiempo total del proceso.
  • Así que si aplicamos al proceso una mejora del 10%, supone una mejora global del proceso del 2,5%.
  • En cambio una mejora del 25% en el 90% del proceso que NO AÑADE VALOR a los OJOS del CLIENTE supone una mejora global del proceso del 22,5%.

Enlances interesantes:

  • Lean Enterprise Institute (enlace)
  • Libros recomendados "The Toyota Way" (enlace)

Contacto:

Puedes contactarnos directamente:

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Formulario de contacto

O bien puedes rellenar el siguiente formulario:

Metodología de Trabajo LEAN

Definición

Definir la unidad que se mueve en el proceso para los "ojos" del cliente (por ejemplo: el pedido del cliente, la reclamación, etc).

Mapa de Valor

Realizar el mapa de valor del proceso ("Value Stream Mapping").

7 Despilfarros

Identificar todo aquello que no añade valor a los ojos del cliente. Se realizar la tabla de Valor añadido y no valor añadido..

5S (#1 a #4)

Identificar y eliminar las actividades no esenciales.

Flujo Proceso

Ajustar el flujo del proceso a la demanda del cliente ("Takt Time").

5S (#5)

Estandarizar y documentar los procesos y el trabajo para que se mantenga en el tiempo.