1) Historia de la Calidad; 2) Los gurús de calidad; 3) Qué es calidad?; 4) Diferentes sistemas de gestión de calidad; 5) Fundamentos de la norma ISO 9001:2008...
Herramientas gráficas: Parteo, histogramas, diagramas de dispersión, diagramas de tiempos, etc. Herramientas de análisis de causas: diagrama causa-efecto (6Ms; 5Ss; 7Ps); 5 Porqués; análisis estadísticos (ANOVA, test de hipótesis, regresión..); diagrama de afinidad; diagramas de flujo; tormenta de ideas,...
Curso on-line impartido en colaboración con CEPADE-Universidad Politécnica de Madrid.
Impartimos formación sobre la Gestión por Procesos: como diseñarla; como desplegarla en la organización y herramientas para representar los flujos empresariales.
Estadística descriptiva; análisis de la capacidad de los procesos; diseño de experimentos; gráficos de control; análisis de la varianza; GRR, etc. Podemos utilizar diferentes aplicaciones: Minitab; SPSS y la herramienta de libre distribución Project_R.
Formación en metodología Seis Sigma: 1) Generalidades sobre Seis Sigma; 2) Fase Definición; 3) Fase Medida; 4) Fase Análisis; 5) Fase Mejora; 5) Fase de Control y Cierre.
1) Introducción a la metodología LEAN; 2) Value Stream Mapping; 3) 7 tipos de despilfarros; 4) 5 S; 6) Takt Time; 7) Tabla de valor añadido y tiempos; etc.
Estructura de proyectos aplicando las metodologías de LEAN y de SEIS SIGMA. Herramientas a utilizar en cada fase.
Generalidades sobre calibración, trazabilidad, verificación y mantenimiento de equipos. Calibraciones internas y externas; ahorro de costes de calibraciones...
Metodología para realzar las auditorías de calidad; etapas de una auditoría; auditoría horizontal y vertical; auditorías de proceso ...