Proyectos Coaching Empresarial
- Focus Groups y Brainstorming con clientes y/o empleados.
Mystery Client.
Voz del Cliente.
Calidad percibida Vs. Calidad emitida.
Procesos de Coaching y Formación para equipos (comerciales y operativos).
Mapa de atributos de la Experiencia del Cliente.
Estudios de Benchmark, tendencias de mercados y/o sectores.
Estrategias del modelo de Atención y Relación con el Cliente.
Coaching Ejecutivo.
Consultoría de Calidad y Procesos
Realizamos proyectos de Consultoría en colaboración con el Centro Especial de Empleo ZAUMA. Los proyectos se realizan de manera conjunta con consultores de Zauma
- Asesoramiento Sistema de Gestión de Calidad ISO9001 y Medioambiente ISO 14001.
- - Consultoría sobre procesos, indicadores, proyectos de optimización y mejora.
FBT Consultoría y Auditoría
Proyectos de Calidad y Medioambiente
Consultoría para la implatación y seguimiento de las normas ISO9001 e ISO14001. Implantación de intranet personalizada a cada cliente para la gestión documental de calidad y medioambiente.
Sobre nosotr@s:
Tod@s somos consultor@s con más de 15 años de experiencia en los servicios que prestamos.
Hemos estado donde está nuestro cliente. Tod@s hemos trabajado durante años en empresas de diferentes sectores.
Somos una empresa socialmente responsable: dedicamos parte de nuestros beneficios y de nuestro tiempo a diferentes organizaciones sin ánimo de lucro.
