Cuadro de Control o "Dashboard"

Es una de las medidas más efectivas de asegurar que su negocio sigue el curso correcto de todas las perspectivas definidas en el CMI .

Las compañías usan "dashboards" como una manera de gestionar sus actividades diarias, semanales y mensuales de acuerdo al conjunto de guías y entradas de proceso clave establecidos en el CMI:

• Proporcionan la información crítica y actual sobre la operativa de negocio.
• Permiten conocer cómo están operando las unidades y qué elementos requieren atención, mediante la utilización de colores (ej. rojo "alerta"etc) o indicaciones claras.

Ej. Un hotel puede definir un dashboard para examinar la ocupación diaria y la rotación medida que está asociado a su fuente de ingresos básica.

Definición e implantación de indicadores

Tenemos amplia experiencia en la definición, implantación y análisis de indicadores de negocio.
Nuestra propuesta es además elaborar un diccionario de indicadores donde se declare al menos:

• Nomenclatura del indicador
• Definición detallada del mismo
• Método de cálculo del indicador, de manera exacta y detallada
• Fuentes de información para el cálculo del mismo
• Periodicidad de cálculo
• Objetivo estratégico con el que se relaciona el indicador
• Porqué se utiliza el indicador y qué comportamientos asociados se quiere potencia
• Quién es el responsable de facilitar la información
• Quién es el responsable de los resultados del indicador