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Metodología Seis Sigma

Introducción:

  • Es una metodología de mejora impulsada por la multinacional Motorola
  • Su meta es reducir la variabilidad de los procesos hasta conseguir una tasa de fallos de 3,4 defectos por millón.
  • El punto de partida para la mejora de procesos o el rediseño de los mismos es EL CLIENTE

Principios de la metodología Seis Sigma

  • Es un método altamente científico que permite mejorar los productos y los procesos
  • Parte del conocimiento de las necesidades del cliente
  • Se toman decisiones basadas en hechos y datos. Prima la medición sobre los juicios y las hipótesis.
  • Se introducen las mejoras a través de la creación de una estructura organizativa "ad hoc": proyectos a corto plazo con objetivos específicos
  • Utiliza herramientas estadísticas
  • Utiliza otras herramientas de Mejora Continua
  • Puede utilizarse tanto en procesos de producción como en servicios
  • Se requiere el soporte de la Dirección y precisa de la formación de las personas que participan en los proyectos de mejora.

Proyectos DMAIC

La metodología DMAIC se basa en una definición del problema sólida, en el análisis de las causas origen y en el desarrollo de las soluciones. Al final del proceso de mejora se han de tomar medidas para que se pueda hacer un seguimiento del grado de cumplimiento actual de las especificaciones del producto o proceso afectado con el fin de asegurar que se siguen alcanzando de ahora en adelante de una forma consistente.

Proyectos DMADV

La metodología DMAIC centra sus esfuerzos en situaciones en las que se necesita diseñar un nuevo producto o servicio o procesos o bien, cuando uno ya existente no es factible de ser mejorado para alcanzar las necesidades de los clientes..

Enlaces de interés:

- American Society for Quality ASQ Forum(enlace)
- International Quality Federation IQF (enlace)
- Juran Institute (enlace)
- Lean Six Sigma Standardization Association LSSSA (enlace)

Contacto:

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